韓国旅行緊急時の対応・連絡先
もしもの時に備えて、緊急連絡先は必ず控えておきましょう。警察、救急、大使館など、日本語対応可能な窓口も多数あります。
緊急時は落ち着いて行動しましょう
緊急連絡先一覧
トラブルに巻き込まれたらまず警察へ
置き引き・スリなどの犯罪行為の被害に
韓国の警察では365日24時間日本語通訳が可能!「Japanese Please」と話すと、本人↔通訳者↔警察官の3者通話ができます。
★事件や事故に遭った場合には、在韓国日本国大使館や総領事館にも連絡しましょう。可能な範囲で助言や支援をしてくれます。
韓国旅行中のケガや体調不良でも安心
救急車内での医療行為は有料の場合も！
電話上での通訳サービス「Help me 119」もあるため、「Japanese Please」と伝えると通訳者に接続されて、通訳を通して話ができる!
★もし自分で助けを呼ぶのが難しい場合は、「119 불러주세요(イルイルグ ブルロジュセヨ)」と近くにいる人にお願いしましょう。
チャットサービスもあって便利！
観光に関する素朴な疑問も日本語で相談◎
タクシーで行き先が通じない時、バスの乗り方がわからない時、ぼったくりの被害にあった時など専門の観光案内スタッフが何でもお答え！
★韓国観光公社のアプリ(VISIT KOREA)をダウンロードすれば、無料で通話やチャットサービスを利用できます！
パスポート紛失時は大使館へ！
パスポートの再発給や帰国に困った時！
パスポート紛失時や帰国の為の渡航書の発給、詐欺にあった場合などには、在大韓民国日本国大使館領事部へ問い合わせましょう！
★予めパスポートはコピーしておき、旅券番号と発行年月日をメモしておくことをおすすめします！
何か困った時はまずここに！
通訳が必要！忘れ物をした！何でも相談◎
ソウル市が運営する総合電話案内・相談センターで、ソウル市の観光や生活情報に関して気になることを日本語で相談可能です。
★「外国語サービス(9番)」 をプッシュ→「希望言語(3番・日本語)」をプッシュ→各相談員につながります。
旅行中のトラブルや助けが必要な時に
ソウルでのぼったくりに現金補償！
観光情報提供、ぼったくり被害受付、トラブル対応など、旅行者が安心して旅行を楽しむための総合的なサポートを提供します。
★「ぼったくり被害の現金補償サービス」は、韓国在留1ヶ月未満の外国人観光客が対象です。
紛失・盗難時の対応
現金・貴重品を紛失したら
警察で「盗難・紛失証明書」を作成してもらいます。ただし、手元に戻るケースは多くありません。また、観光地でも落し物センターが設置されていることが多いので、一度問い合わせましょう。
パスポートを紛失したら
警察で「盗難・紛失証明書」を受け取り後、日本大使館で手続きを行います。その際、「警察の証明書、顔写真2枚、運転免許証などの国籍確認書類、帰りの航空券」が必要で、パスポートのコピーもあると超スムーズ！渡航書は原則当日発給されます。
クレジットカードを紛失したら
不正使用防止のためカード会社に連絡し、カード使用を停止した後、警察で「盗難・紛失証明書」を発行してもらいます。万が一、不正に使用された場合は補償制度がありますが、「盗難・紛失証明書」がないと補償を受けられないこともあるので注意!
航空券を紛失したら
警察で「盗難・紛失証明書」を受け取り後、パスポートと「盗難・紛失証明書」を持って市内の航空会社カウンターで再発行を依頼します。あらかじめ、航空券のコピーや購入した航空会社の連絡先をメモしておくと役立ちます。
旅行前の準備でトラブルを防ぐ
重要書類のコピー
- • パスポートのコピーを複数枚用意
- • 航空券の予約番号をメモ
- • ホテルの予約確認書を印刷
- • 保険証書のコピーを持参
緊急連絡先リスト
- • クレジットカード会社の連絡先
- • 海外旅行保険の連絡先
- • 日本の家族の連絡先
- • このページをスクリーンショット
お金の分散管理
- • 現金を複数箇所に分けて保管
- • クレジットカードは2枚以上持参
- • 予備の現金を別の場所に
- • 小額紙幣も用意しておく
スマホの準備
- • 翻訳アプリをダウンロード
- • オフラインマップを保存
- • 緊急連絡先を登録
- • モバイルバッテリーを持参
関連する準備情報
ご利用の際の注意点
- • 緊急連絡先は変更される場合があります。最新情報をご確認ください
- • 海外旅行保険への加入を強くお勧めします
- • パスポートの有効期限を事前に確認してください
- • 緊急時は冷静に行動し、必要に応じて複数の機関に連絡してください