緊急時ガイド
韓国旅行中の「もしも」のために。必要な連絡先と情報を網羅しました。
主要連絡先一覧
警察
112犯罪・トラブル
365日24時間、日本語での通報が可能です。「Japanese Please」と伝えてください。
消防・救急
119火災・救急医療
「Help me 119」サービスにより、日本語通訳を介した3者通話が可能です。
1330 観光通訳案内
1330観光案内・通訳
観光中のあらゆるトラブルや質問に、日本語オペレーターが対応します。
日本大使館
02-739-7400パスポート紛失・保護
パスポートの紛失や盗難、事件・事故に巻き込まれた際の援護を行います。
タサン・コールセンター
120生活・観光情報
ソウルでの生活や観光に関する質問に答えてくれる総合コールセンターです。
観光苦情申告センター
1800-9008不当請求・被害救済
ぼったくり被害や苦情の受付、仲裁を行います。現金補償サービスもあります。
紛失・盗難対応
紛失時のトラブル対応フロー。慌てず、手順に沿って行動しましょう。
パスポート紛失
1
警察署で「紛失証明書」を取得
2
日本大使館にて再発給手続き
カード紛失
1
カード会社へ利用停止連絡
2
警察署で「紛失証明書」を取得
貴重品紛失
1
最寄りの警察署へ届け出
2
「LOST112」サイトで検索
事前準備チェックリスト
- パスポートのコピー（顔写真ページ）
- 予備の証明写真（2枚）
- クレジットカード会社の緊急連絡先
- 海外旅行保険証券番号の控え
- 緊急連絡先リスト（家族・友人）
注意事項
緊急時でも落ち着いて行動を。
言葉が通じない場合は、周囲の若者や観光案内所のスタッフにその場で助けを求めることも有効です。翻訳アプリ（Papagoなど）を事前にインストールしておくことを強く推奨します。
※ 緊急通報（112/119）は位置情報が自動的に警察/消防に送信されますが、正確な場所を伝えるために周囲の建物の看板などを確認しましょう。